Rückgabe & Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

So üben Sie den Widerruf aus

Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an info@sphinxmarkt.de. Ein formloses Schreiben genügt; das Muster-Widerrufsformular können Sie, müssen Sie aber nicht verwenden.

Erstattung

Wir erstatten Ihre Zahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben – spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bzw. Nachweis der Rücksendung. Es entstehen Ihnen dafür keine Entgelte.

Bedingungen für Rücksendungen

• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
• Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung; wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand.
• Ausgenommen sind u. a. entsiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie schnell verderbliche Ware.

Rücksendeadresse & Kontakt

Sphinx, Osloer Str. 37, 13359 Berlin · E-Mail: info@sphinxmarkt.de · Telefon: 030 22329937